/* ============ Tokens ============ */
:root {
  color-scheme: light;
  --plane:        #f9f9f7;
  --surface-1:    #fcfcfb;
  --surface-2:    #f2f2ee;
  --text-primary: #0b0b0b;
  --text-secondary:#52514e;
  --text-muted:   #898781;
  --grid:         #e1e0d9;
  --axis:         #c3c2b7;
  --border:       rgba(11,11,11,.10);
  --border-strong:rgba(11,11,11,.18);

  --series-1:#2a78d6; --series-2:#eb6834; --series-3:#1baf7a; --series-4:#eda100;
  --series-5:#e87ba4; --series-6:#008300; --series-7:#4a3aa7; --series-8:#e34948;

  --good:#0ca30c; --warning:#fab219; --serious:#ec835a; --critical:#b3252b;
  --good-text:#006300;

  /* Identidad Pepe Abad */
  --marca:     #eb1c24;   /* rojo del logotipo: acentos y elementos activos */
  --marca-btn: #d6151c;   /* misma familia, oscurecido para texto blanco (5.3:1) */

  --seq-250:#86b6ef; --seq-350:#5598e7; --seq-450:#2a78d6; --seq-600:#184f95;

  --radius: 10px;
  --shadow: 0 1px 2px rgba(11,11,11,.05), 0 4px 14px rgba(11,11,11,.05);
  --sans: system-ui, -apple-system, "Segoe UI", sans-serif;

  /* Medidas del armazón. El ancho de lectura y el relleno crecen con la pantalla:
     así el contenido no se estira sin fin en un monitor ancho ni se aprieta en una laptop. */
  --lateral:      232px;
  --ancho-lectura: 1280px;
  --pad-x: clamp(1rem, .35rem + 1.9vw, 2.25rem);
  --pad-y: clamp(1.1rem, .8rem + .9vw, 1.75rem);
  --barra-inf: 60px;   /* alto de la barra de navegación inferior en celular */
  --barra-sup: 52px;   /* alto de la franja de marca en celular */
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-theme="light"]) {
    color-scheme: dark;
    --plane:#0d0d0d; --surface-1:#1a1a19; --surface-2:#232322;
    --text-primary:#ffffff; --text-secondary:#c3c2b7; --text-muted:#898781;
    --grid:#2c2c2a; --axis:#383835;
    --border:rgba(255,255,255,.10); --border-strong:rgba(255,255,255,.18);
    --series-1:#3987e5; --series-2:#d95926; --series-3:#199e70; --series-4:#c98500;
    --series-5:#d55181; --series-6:#008300; --series-7:#9085e9; --series-8:#e66767;
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    --seq-250:#184f95; --seq-350:#256abf; --seq-450:#3987e5; --seq-600:#86b6ef;
  }
}
:root[data-theme="dark"] {
  color-scheme: dark;
  --plane:#0d0d0d; --surface-1:#1a1a19; --surface-2:#232322;
  --text-primary:#ffffff; --text-secondary:#c3c2b7; --text-muted:#898781;
  --grid:#2c2c2a; --axis:#383835;
  --border:rgba(255,255,255,.10); --border-strong:rgba(255,255,255,.18);
  --series-1:#3987e5; --series-2:#d95926; --series-3:#199e70; --series-4:#c98500;
  --series-5:#d55181; --series-6:#008300; --series-7:#9085e9; --series-8:#e66767;
  --good-text:#0ca30c; --critical:#e05a5f;
  --marca:#f04046; --marca-btn:#d6151c;
  --seq-250:#184f95; --seq-350:#256abf; --seq-450:#3987e5; --seq-600:#86b6ef;
}

/* ============ Base ============ */
* { box-sizing: border-box; }
html, body { height: 100%; }
body {
  margin: 0; font-family: var(--sans); background: var(--plane); color: var(--text-primary);
  font-size: 15px; line-height: 1.5; -webkit-font-smoothing: antialiased;
  -webkit-text-size-adjust: 100%;   /* iOS no reescala el texto al girar el teléfono */
  overflow-wrap: break-word;        /* un código o correo largo nunca desborda la tarjeta */
}
a { color: var(--marca-btn); }
h1,h2,h3,h4 { margin: 0 0 .5rem; line-height: 1.25; font-weight: 620; letter-spacing: -.01em; }
h1 { font-size: clamp(1.28rem, 1.12rem + .5vw, 1.5rem); }
h2 { font-size: 1.2rem; } h3 { font-size: 1rem; }
p { margin: 0 0 .75rem; }
:focus-visible { outline: 2px solid var(--marca); outline-offset: 2px; border-radius: 4px; }
.oculto { display: none !important; }
.sr { position:absolute; width:1px; height:1px; overflow:hidden; clip:rect(0 0 0 0); white-space:nowrap; }

/* ============ Layout ============ */
/* minmax(0,1fr) y no 1fr: sin esto, una tabla ancha estira la columna y saca
   scroll horizontal a toda la página en vez de quedarse dentro de su envoltura. */
.app { display: grid; grid-template-columns: var(--lateral) minmax(0, 1fr); min-height: 100vh; }
.barra-lateral {
  background: var(--surface-1); border-right: 1px solid var(--border);
  display: flex; flex-direction: column; padding: 1rem .75rem; gap: .25rem; position: sticky; top: 0; height: 100vh;
}
.marca { display: flex; align-items: center; gap: .6rem; padding: .25rem .5rem 1rem; }
.marca-icono {
  width: 30px; height: 30px; border-radius: 8px; background: var(--marca); color: #fff;
  display: grid; place-items: center; font-weight: 700; font-size: .85rem; flex: none;
}
.marca-icono-img { height: 26px; width: auto; flex: none; }
.logo-acceso { height: 74px; width: auto; }

/* Botón de Microsoft 365 y separador de la pantalla de acceso */
.btn-microsoft {
  width: 100%; padding: .65rem .9rem; font-size: .92rem; font-weight: 600;
  background: var(--surface-1); border: 1px solid var(--border-strong); color: var(--text-primary);
}
.btn-microsoft:hover { background: var(--surface-2); }
.separador { display: flex; align-items: center; gap: .7rem; margin: 1.1rem 0 .9rem; color: var(--text-muted); font-size: .74rem; }
.separador::before, .separador::after { content: ""; flex: 1; height: 1px; background: var(--grid); }
.marca-txt { font-weight: 650; font-size: .95rem; letter-spacing: -.015em; }
.marca-sub { font-size: .72rem; color: var(--text-muted); }

.nav-item {
  display: flex; align-items: center; gap: .6rem; padding: .5rem .6rem; border-radius: 8px;
  color: var(--text-secondary); text-decoration: none; font-size: .9rem; font-weight: 500;
  border: none; background: none; width: 100%; text-align: left; cursor: pointer; font-family: inherit;
}
.nav-item:hover { background: var(--surface-2); color: var(--text-primary); }
.nav-item.activo { background: var(--surface-2); color: var(--text-primary); font-weight: 600; box-shadow: inset 2px 0 0 var(--marca); }
.nav-item .ico { width: 17px; height: 17px; flex: none; opacity: .85; }
.nav-item .cuenta { margin-left: auto; font-size: .72rem; color: var(--text-muted); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.nav-grupo { font-size: .68rem; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: var(--text-muted); padding: 1rem .6rem .3rem; font-weight: 600; }
.pie-lateral { margin-top: auto; border-top: 1px solid var(--border); padding-top: .6rem; }
.usuario-chip { display: flex; align-items: center; gap: .55rem; padding: .4rem .6rem; }
.avatar {
  width: 28px; height: 28px; border-radius: 50%; background: var(--surface-2); color: var(--text-secondary);
  display: grid; place-items: center; font-size: .72rem; font-weight: 650; flex: none; border: 1px solid var(--border);
}
.usuario-chip .nom, .pie-lateral .nom { font-size: .82rem; font-weight: 600; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.usuario-chip .rol, .pie-lateral .rol { font-size: .7rem; color: var(--text-muted); }

/* El contenido se centra dentro de su columna y deja de crecer al llegar al ancho
   de lectura: en un monitor ancho no queda pegado a la izquierda. */
.contenido {
  padding: var(--pad-y) var(--pad-x) 3rem;
  max-width: var(--ancho-lectura); width: 100%; margin-inline: auto; min-width: 0;
}
.encabezado { display: flex; align-items: flex-start; gap: 1rem; margin-bottom: 1.25rem; flex-wrap: wrap; }
.encabezado .crece { flex: 1 1 320px; }
.encabezado .sub { color: var(--text-secondary); font-size: .88rem; margin: 0; }

/* ============ Componentes ============ */
.tarjeta { background: var(--surface-1); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius); box-shadow: var(--shadow); }
.tarjeta-pad { padding: 1.1rem 1.2rem; }
.rejilla { display: grid; gap: 1rem; }
.rejilla-4 { grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(190px, 1fr)); }
.rejilla-2 { grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(340px, 1fr)); }

.btn {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: .45rem;
  padding: .5rem .9rem; border-radius: 8px; border: 1px solid var(--border-strong);
  background: var(--surface-1); color: var(--text-primary); font: inherit; font-size: .88rem; font-weight: 550;
  cursor: pointer; text-decoration: none; white-space: nowrap;
}
.btn:hover { background: var(--surface-2); }
.btn-primario { background: var(--marca-btn); border-color: var(--marca-btn); color: #fff; }
.btn-primario:hover { filter: brightness(1.1); background: var(--marca-btn); }
.btn-peligro { color: var(--critical); border-color: var(--critical); }
.btn-sm { padding: .3rem .6rem; font-size: .8rem; }
.btn:disabled { opacity: .55; cursor: not-allowed; }

label { display: block; font-size: .82rem; font-weight: 600; color: var(--text-secondary); margin-bottom: .3rem; }
input, select, textarea {
  width: 100%; padding: .5rem .65rem; border-radius: 8px; border: 1px solid var(--border-strong);
  background: var(--surface-1); color: var(--text-primary); font: inherit; font-size: .9rem;
}
textarea { min-height: 110px; resize: vertical; }
input[type="file"] { padding: .35rem; font-size: .82rem; }
.campo { margin-bottom: .9rem; }
.fila { display: flex; gap: .75rem; flex-wrap: wrap; }
.fila > * { flex: 1 1 180px; }
.fila.compacta > * { flex: 1 1 110px; }
.ayuda { font-size: .76rem; color: var(--text-muted); margin-top: .25rem; }

.alerta { padding: .6rem .8rem; border-radius: 8px; font-size: .86rem; margin-bottom: .9rem; border: 1px solid; display: flex; gap: .5rem; align-items: flex-start; }
.alerta-error { color: var(--critical); border-color: var(--critical); background: color-mix(in srgb, var(--critical) 8%, transparent); }
.alerta-ok { color: var(--good-text); border-color: var(--good); background: color-mix(in srgb, var(--good) 10%, transparent); }

/* Etiquetas de estado / prioridad */
.etq {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: .32rem; padding: .13rem .5rem; border-radius: 999px;
  font-size: .74rem; font-weight: 600; border: 1px solid var(--border-strong); color: var(--text-secondary);
  white-space: nowrap; background: var(--surface-1);
}
.etq .punto { width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: currentColor; flex: none; }
.etq-abierto     { color: var(--series-1); border-color: color-mix(in srgb, var(--series-1) 45%, transparent); }
.etq-en_proceso  { color: var(--series-4); border-color: color-mix(in srgb, var(--series-4) 55%, transparent); }
.etq-en_espera   { color: var(--text-muted); }
.etq-resuelto    { color: var(--good-text); border-color: color-mix(in srgb, var(--good) 45%, transparent); }
.etq-cerrado     { color: var(--text-muted); }
.etq-critica { color: var(--critical); border-color: color-mix(in srgb, var(--critical) 50%, transparent); }
.etq-alta    { color: var(--serious); border-color: color-mix(in srgb, var(--serious) 60%, transparent); }
.etq-media   { color: var(--text-secondary); }
.etq-baja    { color: var(--text-muted); }
.etq-sla-vencido, .etq-sla-incumplido { color: var(--critical); border-color: color-mix(in srgb, var(--critical) 50%, transparent); }
.etq-sla-por_vencer { color: var(--serious); border-color: color-mix(in srgb, var(--serious) 60%, transparent); }
.etq-sla-cumplido { color: var(--good-text); border-color: color-mix(in srgb, var(--good) 45%, transparent); }
.etq-sla-ok, .etq-sla-sin_sla { color: var(--text-muted); }

/* Tabla de tickets */
.tabla-envoltura { overflow-x: auto; max-width: 100%; }
table.tabla { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: .87rem; }
table.tabla th {
  text-align: left; font-size: .72rem; text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em;
  color: var(--text-muted); font-weight: 650; padding: .55rem .7rem; border-bottom: 1px solid var(--border); white-space: nowrap;
}
table.tabla td { padding: .6rem .7rem; border-bottom: 1px solid var(--grid); vertical-align: middle; }
table.tabla tbody tr { cursor: pointer; }
table.tabla tbody tr:hover { background: var(--surface-2); }
table.tabla tbody tr:last-child td { border-bottom: none; }
.cod { font-variant-numeric: tabular-nums; font-size: .8rem; color: var(--text-muted); font-weight: 600; white-space: nowrap; }
.tit-celda { font-weight: 560; color: var(--text-primary); }
.meta-celda { font-size: .76rem; color: var(--text-muted); }
.vacio { text-align: center; padding: 2.5rem 1rem; color: var(--text-muted); font-size: .9rem; }

/* Filtros */
.filtros { display: flex; gap: .6rem; flex-wrap: wrap; align-items: flex-end; margin-bottom: 1rem; }
.filtros .campo { margin: 0; min-width: 150px; }
.filtros .campo.ancho { flex: 1 1 240px; }

/* Vistas guardadas (combinaciones de filtros) */
.guardados { display: flex; gap: .45rem; flex-wrap: wrap; align-items: center; margin: -.4rem 0 1rem; }
.chip { display: inline-flex; align-items: center; border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: 999px; overflow: hidden; }
.chip button { background: none; border: 0; cursor: pointer; font: inherit; color: var(--text-secondary); }
.chip .chip-txt { padding: .25rem .65rem; font-size: .78rem; font-weight: 500; }
.chip .chip-x { padding: .25rem .5rem .25rem .2rem; font-size: .7rem; color: var(--text-muted); }
.chip:hover { border-color: var(--marca); }
.chip .chip-txt:hover, .chip .chip-x:hover { color: var(--marca); }

/* Stat tiles */
.tile { padding: 1rem 1.1rem; }
.tile .etiqueta { font-size: .78rem; color: var(--text-secondary); font-weight: 600; display: flex; align-items: center; gap: .4rem; }
.tile .valor { font-size: 1.7rem; font-weight: 660; letter-spacing: -.03em; margin-top: .35rem; line-height: 1.1; white-space: nowrap; }
.tile .nota { font-size: .76rem; color: var(--text-muted); margin-top: .4rem; }
.tile .valor.critico { color: var(--critical); }
.tile .valor.bueno   { color: var(--good-text); }
/* Tiles cuyo valor es una frase (horario, buzón) y no un número */
.tile .valor[style*="font-size"] { white-space: normal; }
/* Feriados que ya pasaron: se ven, pero apagados */
tr.pasado td { opacity: .55; }

/* Gráficas */
.gr-cabecera { display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: 1rem; margin-bottom: .2rem; }
.gr-titulo { font-size: .95rem; font-weight: 620; }
.gr-sub { font-size: .78rem; color: var(--text-muted); }
.leyenda { display: flex; gap: .9rem; flex-wrap: wrap; margin: .1rem 0 .6rem; }
.leyenda span { display: inline-flex; align-items: center; gap: .35rem; font-size: .78rem; color: var(--text-secondary); }
.leyenda i { width: 10px; height: 10px; border-radius: 3px; display: inline-block; }
svg.grafica { display: block; width: 100%; height: auto; overflow: visible; touch-action: pan-y; }
.tooltip {
  position: fixed; z-index: 90; pointer-events: none; background: var(--surface-1); color: var(--text-primary);
  border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: 8px; padding: .45rem .6rem; font-size: .78rem;
  box-shadow: var(--shadow); max-width: 240px; opacity: 0; transition: opacity .1s;
}
.tooltip strong { display: block; font-size: .8rem; margin-bottom: .2rem; }
.tooltip .lin { display: flex; align-items: center; gap: .35rem; }
.tooltip .lin i { width: 8px; height: 8px; border-radius: 2px; }
.tooltip .lin b { margin-left: auto; font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* Detalle de ticket */
.detalle { display: grid; grid-template-columns: 1fr 300px; gap: 1.25rem; align-items: start; }
.hilo { display: flex; flex-direction: column; gap: .9rem; }
.mensaje { border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius); padding: .8rem .95rem; background: var(--surface-1); }
.mensaje.interno { border-color: color-mix(in srgb, var(--warning) 55%, transparent); background: color-mix(in srgb, var(--warning) 7%, var(--surface-1)); }
.mensaje-cab { display: flex; align-items: center; gap: .5rem; margin-bottom: .4rem; font-size: .8rem; color: var(--text-muted); flex-wrap: wrap; }
.mensaje-cab .autor { font-weight: 650; color: var(--text-primary); font-size: .85rem; }
.mensaje-cuerpo { white-space: pre-wrap; font-size: .9rem; }
.panel-lat { position: sticky; top: 1rem; }
.dato { display: flex; justify-content: space-between; gap: .75rem; padding: .4rem 0; border-bottom: 1px solid var(--grid); font-size: .84rem; }
.dato:last-child { border-bottom: none; }
.dato .k { color: var(--text-muted); }
.dato .v { font-weight: 560; text-align: right; }
.adjunto {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: .4rem; padding: .3rem .55rem; border: 1px solid var(--border-strong);
  border-radius: 8px; font-size: .8rem; text-decoration: none; color: var(--text-primary); background: var(--surface-1); margin: .25rem .3rem 0 0;
}
.adjunto:hover { background: var(--surface-2); }

/* Pantalla de acceso */
.acceso { min-height: 100vh; display: grid; place-items: center; padding: 1.5rem; background: var(--plane); }
.acceso-caja { width: 100%; max-width: 400px; }
.pestanas { display: flex; gap: .25rem; background: var(--surface-2); padding: .25rem; border-radius: 9px; margin-bottom: 1.1rem; }
.pestanas button {
  flex: 1; padding: .45rem; border: none; background: none; border-radius: 7px; font: inherit; font-size: .87rem;
  font-weight: 570; color: var(--text-secondary); cursor: pointer;
}
.pestanas button.activo { background: var(--surface-1); color: var(--text-primary); box-shadow: var(--shadow); }

/* ============ Pantallas medianas: la lateral pasa a franja horizontal ============ */
@media (max-width: 900px) {
  .app { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .barra-lateral { position: static; height: auto; flex-direction: row; flex-wrap: wrap; align-items: center; border-right: none; border-bottom: 1px solid var(--border); }
  .nav-grupo { display: none; }
  .nav-item { width: auto; }
  .pie-lateral { margin: 0 0 0 auto; border: none; padding: 0; display: flex; align-items: center; gap: .25rem; }
  .marca { padding: .25rem .5rem; width: 100%; }
  .detalle { grid-template-columns: 1fr; }
}

/* ============ Celular: marca arriba, navegación abajo ============ */
@media (max-width: 640px) {
  /* La franja de marca se fija arriba y la navegación abajo, al alcance del pulgar.
     El contenido queda entre las dos, con el espacio justo para no quedar tapado. */
  .app {
    display: block;
    padding-top: var(--barra-sup);
    padding-bottom: calc(var(--barra-inf) + env(safe-area-inset-bottom, 0px));
  }

  .barra-lateral {
    position: fixed; left: 0; right: 0; bottom: 0; top: auto; z-index: 50;
    flex-direction: row; flex-wrap: nowrap; height: auto;
    justify-content: space-around; align-items: stretch;
    gap: 0; padding: .3rem .4rem calc(.3rem + env(safe-area-inset-bottom, 0px));
    border: none; border-top: 1px solid var(--border);
    /* Fondo sólido a propósito: `backdrop-filter` crearía un bloque contenedor y
       dejaría la franja de marca atrapada dentro de esta barra en vez de arriba. */
    background: var(--surface-1);
    box-shadow: 0 -2px 12px rgba(11,11,11,.06);
    overflow-x: auto; overflow-y: hidden;
    scrollbar-width: none; -webkit-overflow-scrolling: touch;
  }
  .barra-lateral::-webkit-scrollbar { display: none; }

  /* La marca sale del flujo de la barra y se ancla arriba */
  .barra-lateral .marca {
    position: fixed; top: 0; left: 0; right: 0; height: var(--barra-sup);
    width: auto; margin: 0; padding: 0 var(--pad-x); z-index: 45;
    background: var(--surface-1); border-bottom: 1px solid var(--border);
    display: flex; align-items: center; gap: .55rem;
  }
  .marca-icono-img { height: 22px; }

  /* Cada destino: ícono arriba, etiqueta corta abajo */
  /* Cada destino se mide por su texto: la etiqueta nunca se corta ni se sale.
     Con 2 o 3 destinos (lo que ve un colaborador) caben holgados; si hay más
     —técnico o administrador— la barra se desliza de lado. */
  .nav-item {
    flex-direction: column; justify-content: center; gap: .15rem;
    width: auto; flex: 0 0 auto; min-width: 58px;
    padding: .35rem .55rem; font-size: .64rem; font-weight: 600;
    line-height: 1.15; text-align: center; white-space: nowrap; border-radius: 10px;
  }
  .nav-item .ico { width: 21px; height: 21px; opacity: .9; }
  .nav-item.activo { background: none; color: var(--marca); box-shadow: none; }
  .nav-item.activo .ico { opacity: 1; }
  .nav-item:hover { background: none; }

  /* Cuenta, tema y salir se suman a la misma barra, solo con ícono */
  .pie-lateral { display: contents; }
  .pie-lateral .nav-item { flex: 0 0 auto; min-width: 52px; }
  .pie-lateral .nav-item > span:not(.avatar) {
    position: absolute; width: 1px; height: 1px;
    overflow: hidden; clip-path: inset(50%); white-space: nowrap;
  }
  .pie-lateral .avatar { width: 25px; height: 25px; font-size: .66rem; }

  .contenido { padding: 1rem var(--pad-x) 1.5rem; max-width: none; }

  /* Solo el botón principal ocupa el ancho. Uno secundario —"Cancelar"— a lo ancho
     competiría con el formulario por la atención, que es justo lo que no queremos. */
  .encabezado { gap: .75rem; margin-bottom: 1rem; }
  .encabezado > .btn { flex: 0 0 auto; }
  .encabezado > .btn-primario { flex: 1 1 100%; }
  .encabezado .sub { font-size: .85rem; }

  /* Formularios: un campo por renglón, sin columnas apretadas */
  .fila > * { flex: 1 1 100%; }
  .fila.compacta > * { flex: 1 1 44%; }
  .tarjeta-pad { padding: .95rem 1rem; }
  .filtros { gap: .5rem; margin-bottom: .75rem; }
  .filtros .campo { min-width: 0; flex: 1 1 46%; }
  .filtros .campo.ancho { flex: 1 1 100%; }
  .filtros label { font-size: .75rem; margin-bottom: .2rem; }
  /* Las vistas guardadas viven en el navegador y son una herramienta de escritorio:
     en el celular solo empujan los tickets fuera de la primera pantalla. */
  .guardados { display: none; }

  /* --- La cola de tickets deja de ser tabla y pasa a tarjetas --- */
  .tabla-envoltura:has(> table.tickets) { overflow-x: visible; }
  table.tickets, table.tickets tbody { display: block; width: 100%; }
  table.tickets thead { display: none; }
  table.tickets tbody tr {
    display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: .4rem .5rem;
    border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius);
    padding: .8rem .9rem; margin-bottom: .55rem; background: var(--surface-1);
  }
  table.tickets tbody tr:last-child { margin-bottom: 0; }
  table.tickets tbody tr:hover { background: var(--surface-1); }
  table.tickets td { display: block; border: none; padding: 0; }

  td.c-cod    { order: 1; }
  td.c-creado { order: 2; margin-left: auto; font-size: .76rem; color: var(--text-muted); }
  td.c-creado .meta-celda { display: none; }          /* basta con "hace 3 h" */
  td.c-asunto { order: 3; flex: 1 1 100%; }
  td.c-asunto .tit-celda { font-size: .96rem; font-weight: 600; line-height: 1.3; }
  td.c-estado { order: 4; }
  td.c-prio   { order: 5; }
  td.c-sla    { order: 6; }
  td.c-sla .meta-celda { display: inline; margin-left: .3rem; }
  /* Debe llevar el mismo peso que `table.tickets td`, si no, aquella gana y se ve
     la categoría dos veces: como columna suelta y bajo el asunto. */
  table.tickets td.c-categoria { display: none; }
  /* Sin la cabecera de la tabla, "Ana Delgado / Carlos Rivera" no dice quién es
     quién: la etiqueta lo resuelve sin tocar el marcado. */
  td.c-solicitante, td.c-asignado { order: 7; flex: 1 1 100%; font-size: .78rem; color: var(--text-muted); }
  td.c-solicitante > div:first-child::before { content: "Solicita: "; }
  td.c-asignado::before { content: "Atiende: "; }
  table.tickets td.celda-vacia { flex: 1 1 100%; }

  /* La tarjeta contenedora no debe dibujar un marco alrededor de las tarjetas */
  .tarjeta:has(> .tabla-envoltura > table.tickets) {
    background: none; border: none; box-shadow: none;
  }

  /* Detalle del ticket */
  .panel-lat { position: static; }
  .dato { flex-direction: column; align-items: flex-start; gap: .1rem; padding: .5rem 0; }
  .dato .v { text-align: left; font-size: .88rem; }
  .mensaje { padding: .75rem .85rem; }
  .adjunto { max-width: 100%; }
  .adjunto span { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }

  /* Panel (uso ocasional desde el celular) */
  .rejilla-4, .rejilla-2 { grid-template-columns: 1fr; }
  .tile .valor { white-space: normal; font-size: 1.5rem; }

  .acceso { padding: 1.25rem 1rem; }
  .logo-acceso { height: 62px; }
}

/* ============ Pantallas táctiles ============
   Se aplica por ancho O por tipo de puntero. El ancho es la condición fiable
   (`pointer: coarse` no lo reportan bien todos los navegadores ni los emuladores);
   la de puntero suma las tabletas grandes y las laptops con pantalla táctil. */
@media (max-width: 900px), (pointer: coarse) {
  /* Safari de iOS hace zoom al enfocar un campo de menos de 16px.
     Con 16px el formulario de ticket se llena sin que salte la pantalla. */
  input, select, textarea { font-size: 16px; }
  input[type="file"] { font-size: .9rem; }

  /* Área táctil cómoda: 44px es el mínimo recomendado por Apple y Google */
  .btn { min-height: 44px; padding-block: .55rem; }
  .btn-sm { min-height: 44px; padding-block: .45rem; }
  .nav-item { min-height: 44px; }
  .chip .chip-txt, .chip .chip-x { min-height: 44px; display: inline-flex; align-items: center; }
  .pestanas button { min-height: 44px; }
  label { margin-bottom: .35rem; }
  table.tabla tbody tr { -webkit-tap-highlight-color: color-mix(in srgb, var(--marca) 12%, transparent); }
}

@media print {
  .barra-lateral, .filtros, .guardados, .btn { display: none !important; }
  .app { padding: 0 !important; }
}